Pacjenci stoją pod drzwiami od 6:00, zanim ktokolwiek otworzy rejestrację.
System kolejkowy dla przychodni, laboratoriów, szpitali, urzędów i banków. Każdy od wejścia wie, kiedy jego kolej.
Numery, ekrany w poczekalni i wywołanie do gabinetu albo okienka w jednej instalacji. Każde miejsce dostaje swój język: przychodnia gabinety i lekarzy, urząd sprawy i stanowiska, bank doradców.
Pierwszą kolejkę uruchomisz sam w kwadrans, bez wizyty handlowca.
Znasz ten poranek?
Godzina 7:30, rejestracja jeszcze zamknięta, a pod drzwiami stoi dwadzieścia osób. To nie jest problem grzeczności pacjentów, tylko brak zasady, która mówi, kto jest następny.
Nie wiadomo, kto jest następny, więc o kolejność toczą się spory przy okienku.
Przy rejestracji jest za mało miejsca, a tłum widać od samego wejścia.
Rejestratorki zamiast rejestrować rozstrzygają, kto był pierwszy.
Właściciel pyta, ile pacjenci czekają, a Ty masz tylko wrażenie, nie liczbę.
„Kumulacja jest zawsze rano i wczesnym przedpołudniem. Bywają dni, że kolejka sięga do pobliskiej kwiaciarni.
Ten sam system, inny język
Urząd ma sprawy i stanowiska, bank doradców, przychodnia gabinety i lekarzy, laboratorium etapy badania. Jeden ekran pokazuje jeden świat. Wybierz swoje miejsce.
Przychodnie i poradniePacjent umówiony na godzinę, tabliczka ze zdjęciem lekarza, opóźnienie gabinetu bez pytania w rejestracji.Laboratoria i punkty pobrańTłum na czczo od siódmej, krzywa cukrowa na jednym bilecie, etapy i czas do kolejnego pobrania.SzpitaleDuży budynek i pacjent pierwszy raz: strefa, piętro i kierunek przed czasem oczekiwania.Urzędy komunikacjiSprawy zamiast kolejek, limit numerków na dzień i rezerwacja terminu, gdy numerki się skończą.BankiUmówione spotkanie bez numerka, doradca z nazwiskiem, dyskrecja przy sprawach klienta.Masz już kolejkomatSprzęt zwykle jest sprawny. Wymieniamy oprogramowanie albo spinamy istniejące urządzenia po API.
Cztery rzeczy, jedna instalacja
Zwykle kupuje się je osobno, u czterech dostawców, i potem zmusza do rozmowy. Każdą można włączyć i wyłączyć.
01
Kolejki
Bilety papierowe i cyfrowe, wywoływanie, przekierowania między stanowiskami, priorytety, rezerwacja terminu. Wiele placówek z jednego pulpitu.
02
Ekrany
Ten sam wyświetlacz pokazuje numery i treści własne: komunikaty, materiały informacyjne, reklamy. Harmonogramy, grupy ekranów, zdalne przeładowanie.
03
Kiosk i bilet
Kiosk, czyli biletomat albo automat kolejkowy: wybór sprawy, PESEL, kod z SMS, skan e-skierowania. Bilet z drukarki albo w telefonie, z kodem do podglądu kolejki.
04
Pulpit i flota
Stan kolejek, obłożenie stanowisk i podgląd każdego ekranu. Urządzenia w wielu placówkach widać z jednego miejsca.
Sieć przychodni na żywo
Placówki4
Czeka23
Urządzenia17 z 18
| Placówka | Czeka | Stanowiska | Urządzenia |
|---|---|---|---|
| Centrum | 9 | 3 z 4 | 5 z 5 |
| Osiedle Parkoweekran w poczekalni offline | 11 | 2 z 3 | 4 z 5 |
| Punkt pobrań | 3 | 2 z 2 | 4 z 4 |
Czym się różnimy
Kończymy liczbą, nie wrażeniem
Numerki potrafi wydawać każdy automat. My zaczynamy od pomiaru Waszego szczytu, a po próbie pokazujemy to samo jeszcze raz, żeby dało się porównać. Wartości wpisujemy po pomiarze u Was: cudzych wyników nie pokazujemy jako swoich.
Raport z próbyPlacówka i okres pomiaru
Kolejkomat ProMediana czasu od wejścia do rozpoczęcia obsługi
Czas, w którym mieści się dziewięciu na dziesięciu pacjentów
Liczba sytuacji, w których personel rozstrzygał kolejność
Numery wydane w rozbiciu na godziny
Uwagi personelu zebrane na koniec próby
PRZYCHODNIAA 042Gabinet 3
Pobierz numer
Bez przebudowy recepcji
Zacznij od tego, co masz
Wystarczy tablet z Androidem i dowolny telewizor.
Aplikacja rozpoznaje producenta i model przy starcie. Brak modułu opcjonalnego nie blokuje pracy: numer można pokazać na ekranie tabletu.
- Drukarka biletów 80 mmopcjonalnie
- Skaner e-skierowaniaopcjonalnie
- Czytnik NFCopcjonalnie
Zacznij tak, jak Ci pasuje
Jedna rejestracja i tablet z szuflady albo sieć placówek z jednym pulpitem. Ta sama instalacja, inny rozmach.
Mała placówkaKonto, tablet i pierwszy numerek tego samego dnia. Bez umowy.Sieć placówekKażda lokalizacja pracuje sama, centrala widzi wszystkie naraz.Przejęcie systemuDostawca przestał odpowiadać. Przejmujemy opiekę nad tym, co stoi.Jak uruchomićSiedem kroków od listu do pierwszego pacjenta z numerkiem.
Sprawdź u siebie, zanim cokolwiek kupisz
Zaczynamy od Waszego porannego szczytu, a kończymy liczbami. Wybierz samodzielny start albo próbę na prawdziwym poranku.
Konto za darmo
Zakładasz konto, dostajesz własną instalację i wydajesz pierwszy numerek na sprzęcie, który już macie. Bez zobowiązania.
Załóż konto2 000 zł netto
Sprzęt wysyłamy. Uruchamiacie go u siebie, a my prowadzimy próbę i pomiar zdalnie.
Porozmawiajmy4 000 zł netto
Przyjeżdżamy, ustawiamy jedną ścieżkę pacjenta i jesteśmy przy pierwszym poranku.
PorozmawiajmyCeny netto, doliczamy 23% VAT. Opłatę zaliczamy w całości na cenę zakupu.
Po próbie oddajecie sprzęt bez dopłaty.Brak decyzji nie oznacza zakupu. Opłata za wykonaną pracę nie wraca.
Pytania przed decyzją
Konkretnie, bez skrótów
Najczęstsze obiekcje warto wyjaśnić przed pierwszym porankiem.
Nie musi być. Zaczynamy od jednej rejestracji i jednej ścieżki pacjenta, bez integracji i bez przebudowy sieci. Pierwszą kolejkę uruchamia się w kwadrans na tablecie, który już macie.
Własna instancja
Załóż konto
Zacznij bez czekania na sprzęt. Po zgłoszeniu wysyłamy list z odnośnikiem: instalacja powstaje dopiero po kliknięciu przycisku w liście.
- Własny adres instalacji
- Nazwa punktu widoczna na ekranie i bilecie
- Start na sprzęcie, który już macie
Następny krok
Porozmawiajmy o Waszym poranku
Rozmowa trwa 30 minut.