01
Rejestracja poradni przyszpitalnych
Numerek w holu, wywołanie do okienka i podpis miejsca: budynek, piętro, kierunek. To najkrótsza droga do zdjęcia tłumu sprzed rejestracji.
System kolejkowy dla szpitala. Najpierw „dokąd iść”, potem „jak długo”.
Pacjent w dużym budynku jest zwykle pierwszy raz. Ekran w holu prowadzi go literą i kolorem strefy, a bilet powtarza tę samą literę, żeby dało się iść za nią po ścianach.
Strefy, piętra i kierunki ustawiasz sam, system działa od pierwszego dnia.
Rejestracja, izba przyjęć i pracownia to nie ta sama kolejka
Każde miejsce w szpitalu ma własny rytm, więc każde dostaje własną kolejkę, własny ekran i własną literę na bilecie.
02
Izba przyjęć planowych
Przyjęcie na oddział ma etapy: dokumenty, wywiad pielęgniarski, przejście na oddział. Pacjent widzi, na którym jest, i nie pyta o to trzeci raz.
03
Pracownie diagnostyczne
Numer, kabina i czas przygotowania, na przykład po wypiciu kontrastu. Na ekranie wyłącznie numery, bez nazwisk i bez nazwy badania.
Dziś przyjmujeMagdalena Kowalpielęgniarka koordynująca
Izba przyjęć planowych, budynek A, parter
ZapraszamyP 006stanowisko 2
Przygotuj dowód osobisty i wypis z poprzedniego leczenia.
Etap 1dokumenty i skierowanie
Etap 2wywiad pielęgniarski
Etap 3przejście na oddział
Izba przyjęć planowych. Osoba, która prowadzi przyjęcie, i etapy tego przyjęcia.
Ekrany pacjenta
Dyskrecja jest ustawieniem, nie obietnicą
Na ekranach pacjenta pokazujemy numer. Nazwisko pojawia się wyłącznie wtedy, gdy placówka świadomie to włączy.
Ustawienie jest jedno na całą instalację, więc nie zdarzy się ekran mówiący więcej niż sąsiedni.
- Bez numeru PESEL, telefonu i danych skierowania na ekranie
- Wywołanie głosowe po polsku, kiosk w czterech językach
- Wysoki kontrast i duża typografia dla słabiej widzących
- Dziennik obsługi podpisany osobą, nie stanowiskiem
Elastyczny system, którego używasz od razu
Nasz system jest tak elastyczny, że możesz używać go od razu: strefy, kolejki i ekrany ustawiasz sam, w jednym holu albo w całym szpitalu.
Wydawanie numerów
Kiosk dotykowy, bilet papierowy i cyfrowy, odprawa kodem albo numerem PESEL, praca bez internetu w sieci szpitala.
Ekrany
Tablice zbiorcze i tabliczki przy gabinetach, treści własne między wywołaniami, zdalne przeładowanie i harmonogram włączania.
Dostępność
Wysoki kontrast i duży tekst na kiosku, wezwanie takiego pacjenta czarno-żółte na tablicach, wywołanie głosowe.
Dane
Instalacja na serwerach szpitala albo w naszej chmurze, powierzenie przetwarzania, dziennik czynności.
Utrzymanie
Czas reakcji, zdalna diagnostyka urządzeń, aktualizacje floty z jednego miejsca.
Sprawdź u siebie, zanim cokolwiek kupisz
Zaczynamy od jednego miejsca w budynku i kończymy liczbami, które widać przed i po uruchomieniu.
1
Mierzymy szczyt
Ruch w jednym punkcie rejestracji: ile osób, w jakich godzinach, jak długo czekają i gdzie się gubią.
2
Stawiamy jedną ścieżkę
Jedna rejestracja poradni albo jedna pracownia, z oznaczeniem strefy budynku na ekranie i na bilecie.
3
Próba przez 14 dni roboczych
Pracujecie normalnie, my jesteśmy pod ręką i poprawiamy to, co uwiera personel.
Ryzyko jest po naszej stronie: po próbie oddajesz sprzęt bez dopłaty. Na czas próby sprzęt zostaje naszą własnością, a jego stan spisujemy przy przekazaniu i odbiorze. Zakres i warunki ustalamy przed startem, na piśmie.
4
Raport przed i po
Mediana czekania, czas dla dziewięciu na dziesięciu, liczba interwencji personelu i uwagi z obsługi.
Wartości wpisujemy po pomiarze u Was. Cudzych wyników nie pokazujemy jako swoich.
Pytania szpitali
Najczęstsze pytania szpitali
Krótko o tym, o co pytają działy administracji, informatyki i jakości.
Ekran w holu i bilet pokazują tę samą literę i kolor strefy, a do tego budynek, piętro i kierunek. Pacjent idzie za literą, zanim zacznie czytać liczby.
Następny krok
Porozmawiajmy o Waszym budynku
Zaczynamy od planu pięter i listy poradni. Z tego wychodzi liczba ekranów, kiosków i stref, a z niej dopiero wycena.