Regulamin świadczenia usługi
Kto świadczy usługę, czym ona jest, za co odpowiada klient, a za co my. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i podmiotów publicznych.
1. Kto świadczy usługę
Usługę świadczy OneCare sp. z o.o., ul. Pokrzywy 4, 05-850 Kręczki, NIP 1182322364, REGON 543880265, KRS 0001221324, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 10 000 zł.
2. Czym jest usługa
Kolejkomat to system kolejkowy udostępniany przez internet: wydawanie numerów, wywoływanie na ekranach, obsługa stanowisk, zarządzanie urządzeniami. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i podmiotów publicznych. Nie jest kierowana do konsumentów.
3. Zakładanie konta
Konto zakłada się przez formularz na stronie. Warunkiem uruchomienia instalacji jest potwierdzenie adresu e-mail przez otwarcie odnośnika z listu i kliknięcie przycisku. Niepotwierdzone zgłoszenie kasuje się po 48 godzinach.
Liczba kont zakładanych z jednego adresu sieciowego jest ograniczona. Ograniczenie chroni dostępność usługi i nie jest przeszkodą w prowadzeniu wielu placówek: kolejne punkty dodaje się w panelu.
4. Okres próbny i płatności
Instalacja zakładana samodzielnie służy zapoznaniu się z systemem. Warunki odpłatnego korzystania, w tym zakres funkcji i ceny, ustalane są odrębnie przed uruchomieniem systemu produkcyjnego.
5. Za co odpowiada klient
- Za dane wprowadzone do systemu, w tym dane pacjentów lub interesantów.
- Za zachowanie w tajemnicy haseł do kont pracowników.
- Za zgodność wykorzystania systemu z przepisami obowiązującymi jego placówkę.
6. Za co odpowiadamy my
- Za udostępnienie systemu i jego utrzymanie w sprawności.
- Za wykonywanie kopii zapasowych danych instalacji.
- Za powiadomienie klienta o naruszeniu ochrony danych, którego jesteśmy świadomi.
Nie odpowiadamy za skutki przerw wynikających z awarii łącza po stronie klienta, awarii sprzętu klienta ani działania siły wyższej.
7. Dane pacjentów
Przed uruchomieniem systemu przetwarzającego dane pacjentów zawierana jest umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych. Bez niej system może być używany wyłącznie do zapoznania się z jego działaniem, bez wprowadzania danych rzeczywistych osób.
8. Rozwiązanie
Klient może zrezygnować w każdej chwili. Na żądanie wydajemy kopię danych instalacji w formacie umożliwiającym ich odczytanie, a po jej wydaniu usuwamy dane z naszych systemów, z zastrzeżeniem kopii zapasowych, które wygasają zgodnie z ich retencją.
9. Reklamacje
Zgłoszenia przyjmujemy pod adresem
10. Zmiany regulaminu
O zmianach informujemy posiadaczy kont pocztą elektroniczną z wyprzedzeniem 14 dni. Dalsze korzystanie z usługi po tym terminie oznacza przyjęcie zmian.