1
Oglądamy, co macie
Jaki sprzęt, jaka wersja, co jeszcze działa, a co przestało.
Przejęcie i serwis systemu kolejkowego. Masz system, który przestał być utrzymywany
Dostawca nie odpowiada, wsparcie się skończyło albo koszt utrzymania przestał mieć uzasadnienie. Przejmujemy opiekę nad tym, co już stoi.
Jak to wygląda
2
Mówimy, co da się uratować
Kioski i ekrany zwykle nadają się do dalszej pracy. Wymiana wszystkiego z zasady jest wygodna dla dostawcy, nie dla placówki.
3
Przenosimy działanie
Kolejki, stanowiska i ustawienia odtwarzamy tak, żeby personel nie musiał uczyć się systemu od nowa.
4
Bierzemy utrzymanie
Aktualizacje, monitoring sprzętu, reakcja na awarie.
Nowe oprogramowanie albo połączenie z tym, co stoi
Sprzęt w placówce zwykle jest sprawny. Dobieramy drogę do tego, co macie, a nie odwrotnie.
Nasze oprogramowanie na Waszym sprzęcie
Kioski i ekrany dostają aplikację Kolejkomat Pro. Urządzenie łączy się z systemem kodem parowania i samo zgłasza się do nas, bez otwierania czegokolwiek w Waszej sieci.
Połączenie istniejących urządzeń przez API
Automaty biletowe i tablice zostają na miejscu, a spinamy je z naszym systemem. Placówka zyskuje pulpit, statystyki i zdalny podgląd bez wymiany sprzętu.
Co dostajecie razem z utrzymaniem
Przejęty system prowadzimy tak samo jak każdą naszą instalację.
Aktualizacje zdalnie
Nowe wersje trafiają na całą flotę urządzeń z jednego miejsca, bez wyjazdu technika.
Monitoring sprzętu
Pulpit pokazuje, czy kioski działają i czy ekrany są włączone, zanim zadzwoni placówka.
Kopie zapasowe
Robione codziennie i sprawdzane co tydzień odtworzeniem.
Serwis w wybranym reżimie
Czas reakcji według umowy, od standardowego do 24/7.
Pytania
Najczęstsze pytania przy przejęciu
O to pytają placówki, którym dostawca przestał odpowiadać.
Zwykle nie. Kioski i ekrany najczęściej nadają się do dalszej pracy, a o tym, co zostaje, mówimy przed wyceną.
Następny krok
Opisz swoją sytuację
Rozmowa trwa 30 minut.